Campanha de calendário

Você deseja agendar compromissos externos para sua equipe de vendas com Dialfire? Não há problema. Use nossa campanha de calendário!

Configurando sua campanha de calendario

Dialfire permite a ligação a um calendário Google, bem como a um calendário MS Office 365.

1. Pede à equipa de vendas para entrar no website do calendar-guard com a conta Gmail ou Office365.
   Para ligar um calendário, precisa de iniciar sessão no seguinte endereço:

• Calendário do Google: https://gcal.calendar-guard.com/

• Calendário do Office365: https://office365.calendar-guard.com/

• Calendário do Exchange: https://exchange.calendar-guard.com/

  Nota que só se pode ligar a um calendário baseado em cloud.

2. Vá para a ícone Campanhas no menu e abra a icone ressocuras na parte superior direita.
3. Digite o código de acesso gerado na linha 7
4. Salve o processo no canto superior direito

5. Por fim, clique no ícone Campanhas no menu e recarregue a máscara.
6. Agora mude para a pré-visualização do agente para verificar

Como personalizar seu calendário de acordo com suas necessidades

Usando o arquivo calender_config.yaml você pode ajustar os seguintes parâmetros entre a linha 9 e a linha 24:

Opções de calendário

Opções:

startDate: "0" +/ - Dias da próxima segunda-feira
dayCount: "14" Número de días na vista do calendário
weekDays: "5" 1 - 7 Días desde segunda-feira
dailyStartTime: "08:00" Días desde segunda-feira
dailyEndTime: "17:00" Fim do horário de trabalho

Duração do compromisso em minutos

Duration: 60 -> Duração do compromisso

Ignorar o primeiro impulso

FirstDrive: true > verdadeiro = A hora de chegada do primeiro compromisso é ignorada > falso = A hora de chegada do primeiro compromisso é
considerada Ignorar o último impulso

LastDrive: true -> verdadeiro = O caminho de casa a partir do último compromisso é ignorado -> falso = O caminho de casa a partir do último compromisso é considerado.

Criar compromisso de vendas

O calendário de uma campanha de calendário conhece três cores diferentes:

• Cinza - Reunião planejada (Sessão cinza escuro planejada por Dialfire, cinza claro - outros eventos / compromissos)
• Verde - Ainda não há reuniões agendadas. Tenha em mente que espaços verdes escuros são mais convenientes porque você gasta menos tempo viajando e / ou esperando.
• Branco - As reuniões não são planejadas nem são possíveis devido à distância geográfica.

Nota: Tenha em mente que os tempos de viagem são apenas estimativas, com base nas coordenadas de Google.

Para agendar um compromisso, siga estes passos:

1. Clique na área verde Dialfire verifica os tempos de viagem entre locais com um cálculo de distância detalhado de Google Maps. O resultado é mostrado em verde saturado, contanto que ainda seja possível acessar o local da reunião a tempo após o recálculo.
2. Escolha o seu horário preferido nos intervalos de tempo testados anteriormente. Isso será marcado em azul.
3. Para reservar a reunião, clique em "salvar compromisso".

Relatórios da equipe de vendas? Não há problema

A equipe de vendas tem a possibilidade de informar sobre o resultado dos compromissos para Dialfire. Para isso, ela ou ele precisa abrir o URL de comentários no seu calendário de Gmail/Office365:

Agora ela ou ele pode selecionar o status do comentário e inserir um resultado:

O status do comentário e o resultado são publicados na exportação. Se o agente chamar o contato na telefonia uma segunda vez, esse resultado não aparecerá na máscara do agente.

O status pode ser ajustado?

Você encontrará o arquivo calender_config.yaml no menu da Campanha, na guia "Arquivos".

Da linha 28 você tem a possibilidade de criar seu próprio status de sua escolha. Importante: o status deve estar entre duas citações. Em nosso exemplo "assinatura do contrato".