Dialfire AI Voicebot :
Intelligent et Humain

L’IA conversationnelle au service d’un support client 24h/24 et 7j/7 :
automatisez les demandes récurrentes avec le Dialfire AI Voicebot
– votre Virtual Inbound Agent intelligent.

Quand les voicebots cessent enfin d’être agaçants.

Des dialogues rigides et des temps de réponse trop longs ont donné une mauvaise réputation aux voicebots.
Grâce à l’IA générative la plus récente et à une automatisation intelligente, le Dialfire AI Voicebot communique de façon naturelle et fluide avec vos clients – sans scripts figés.  

Les demandes simples sont traitées automatiquement, tandis que les demandes complexes sont transmises intelligemment – 24h/24 et 7j/7.

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Créez votre premier bot en quelques minutes

Le Dialfire AI Voicebot obéit à vos consignes. Créez de petits bots intelligents en seulement quelques minutes. Et si vous investissez un peu plus de temps, il peut faire bien davantage :

  • Reste performant, même si les tâches se complexifient : les modèles dynamiques permettent un contexte engineering avancé, ce qui vous permet de mettre en place des processus très complexes sans perdre en précision ni en spontanéité.
  • Répond aux questions à partir de votre base de connaissances.
  • Grâce à l’environnement LowCode intégré, vous connectez votre gestion clients et produits, authentifiez vos clients, fournissez des informations personnalisées et prenez des commandes directement.

Et si le « faites-le vous-même » n’est pas pour vous : notre équipe support expérimentée s’en charge pour vous.

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Tout simplement plus naturel

Marre des bots qui simulent des bruits de clavier ou qui remplissent le silence avec des « euh… hum… » pour masquer des temps de réponse trop longs ?

  • Le Dialfire AI Voicebot est optimisé pour une latence minimale, garantissant des conversations vraiment naturelles.
  • Sa rapidité de réponse permet de collecter même des données complexes sans fatiguer vos clients.
  • Nous ne faisons pas d’économies sur les modèles d’IA : nous utilisons toujours les meilleurs LLM multimodaux pour garantir des performances optimales.

De quelques appels par mois à des milliers de conversations simultanées

Votre croissance n’a pas de limites.

  • Latence constamment faible même en période de forte charge – votre bot fonctionne dans un cloud hautement scalable qui s’adapte en temps réel.
  • Propulsé par la plateforme Dialfire Cloud, hautement disponible.
  • Pas de frais fixes ni de minimum mensuel pour l’hébergement de vos bots : vous payez uniquement les minutes réellement utilisées.
André Hieronymus, Prokurist et General Manager, gevekom GmbH – centre de contact omnicanal avec plus de 2 500 collaborateurs

"Grâce à Dialfire, nous avons réussi à automatiser le traitement des ajustements de paiements anticipés : plus de 80 % de nos clients interagissent directement avec notre Voicebot, même s’ils ont la possibilité de parler à un collaborateur. Une preuve claire de l’efficacité de cette solution IA."

Que peut faire le Dialfire AI Voicebot
comme Virtual Inbound Agent ?

Bien plus qu’une simple IA vocale – le Dialfire Voicebot est votre Virtual Inbound Agent digital et assistant conversationnel IA dans la relation client. Voici ses principaux atouts :

  • Toujours disponible : répond aux demandes clients 24h/24 – rapide, efficace et multilingue.
  • Capture intelligente : enregistre et classe automatiquement les demandes – la base d’une résolution rapide.
  • Traitement entièrement automatisé : interagit directement avec vos systèmes et résout les demandes définies de manière autonome – des simples informations jusqu’aux lignes de commande avec upselling intégré.
  • Routage basé sur les compétences : les demandes nécessitant une intervention humaine sont immédiatement transmises à la bonne personne.
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Finies les files d’attente :
Cas d’usage pratiques

  • Support client intelligent : répond aux questions fréquentes et transmet les demandes complexes sans accroc.
  • Prise de commandes totalement automatisée : gère de manière autonome les demandes produits – y compris avec argumentaire de vente.
  • Secrétariat virtuel : prend les appels, priorise les demandes et informe votre équipe en temps réel.
  • Renfort en période de forte affluence : augmente la capacité lors de pics d’appels – sans besoin de personnel supplémentaire.
  • Répondeur automatique IA : ne manquez plus jamais un appel – le Voicebot répond immédiatement et efficacement.

Pourquoi choisir le Dialfire AI Voicebot ?

Intégration fluide avec Dialfire : totalement intégré à vos campagnes téléphoniques existantes.

Lancez-vous dès maintenant : créez votre premier Voicebot en quelques minutes.

Support expert : notre équipe expérimentée est à vos côtés pour toutes vos questions.

Qualité éprouvée : développé et maintenu à Dresde – avec un accent sur la sécurité et la performance.

Tarifs flexibles : transparents, évolutifs et sans frais cachés.

Nous sommes à un clic !

Découvrez comment le Dialfire Voicebot, en tant que Virtual Inbound Agent, peut optimiser vos processus. Service client ou ventes : nous trouverons ensemble la solution idéale pour votre entreprise.

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