Dialfire AI Voicebot:
Inteligente e Humano

Conversational AI para um atendimento ao cliente 24/7 ainda melhor: automatize pedidos frequentes com o Dialfire AI Voicebot – o seu Virtual Inbound Agent inteligente.

Quando os voicebots deixam de ser irritantes.

Guiões rígidos e longos tempos de resposta deram má fama aos voicebots.
Com IA generativa de última geração e automação inteligente, o Dialfire AI Voicebot comunica de forma natural e envolvente com os seus clientes – sem rigidez.  

Pedidos simples são tratados automaticamente, enquanto questões complexas são encaminhadas de forma inteligente – 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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O seu primeiro bot em poucos minutos

O Dialfire AI Voicebot obedece à sua voz. Crie pequenos bots inteligentes em poucos minutos. E se dedicar um pouco mais de tempo, ele pode fazer ainda muito mais:

  • Continua inteligente, mesmo com tarefas complexas: templates dinâmicos permitem engenharia avançada em contexto, tornando possível implementar processos muito complexos sem perder precisão ou espontaneidade.
  • Responde a perguntas com base na sua base de conhecimento.
  • Com o ambiente LowCode integrado, pode ligar-se ao seu sistema de gestão de clientes e produtos, autenticar clientes, fornecer informações personalizadas e até aceitar pedidos diretamente.

E se o DIY não for para si: a nossa experimentada equipa de suporte toma conta disso.

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Simplesmente mais natural

Está farto de bots que simulam sons de teclado ou recorrem a "mhhh… ahhh…" para disfarçar tempos de resposta longos?

  • O Dialfire AI Voicebot foi otimizado para latência mínima, permitindo conversas verdadeiramente naturais.
  • A rapidez de resposta permite recolher até dados complexos sem cansar o cliente.
  • Não poupamos nos modelos de IA: usamos sempre os melhores LLMs multimodais para garantir máxima performance.

De algumas chamadas por mês a milhares em simultâneo

O seu crescimento não tem limites.

  • Latência consistentemente baixa mesmo com elevada carga – o seu bot vive numa cloud altamente escalável que se adapta em segundos.
  • Alimentado pela plataforma Dialfire Cloud, altamente disponível.
  • Sem taxas fixas ou mínimas mensais para alojar os seus bots – só paga pelos minutos que realmente utiliza.
André Hieronymus, Prokurist e General Manager, gevekom GmbH – contact center omnicanal com mais de 2.500 colaboradores

"Com a Dialfire conseguimos automatizar com sucesso o processamento de ajustes de pré-pagamento: mais de 80% dos clientes interagem diretamente com o nosso Voicebot, mesmo tendo a opção de falar com colaboradores. Uma prova clara da eficiência desta solução de IA."

O que o Dialfire AI Voicebot oferece
como Virtual Inbound Agent?

Muito mais do que uma IA de voz – o Dialfire Voicebot é o seu Virtual Inbound Agent digital e assistente de IA conversacional no contacto com clientes. Eis as principais vantagens:

  • Sempre disponível: responde a pedidos de clientes 24/7 – rápido, eficiente e em várias línguas.
  • Captação inteligente: regista e classifica automaticamente os pedidos – base para uma resolução rápida.
  • Processamento totalmente automático: interage diretamente com os seus sistemas e resolve pedidos definidos de forma independente – desde informações simples até linhas de encomenda com upselling integrado.
  • Roteamento baseado em competências: pedidos que exigem intervenção humana são encaminhados de imediato para a pessoa certa.
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Adeus filas de espera:
Cenários práticos de utilização

  • Apoio ao cliente inteligente: responde a perguntas frequentes e encaminha questões complexas sem falhas.
  • Encomendas totalmente automatizadas: trata pedidos de produtos de forma independente – incluindo argumentos de venda.
  • Secretariado virtual: recebe chamadas, prioriza pedidos e informa a sua equipa em tempo real.
  • Reforço em picos de chamadas: aumenta a capacidade em períodos de grande volume – sem necessidade de pessoal extra.
  • Atendedor automático com IA: nunca mais perca uma chamada – o Voicebot responde de imediato e de forma eficiente.

Porque escolher o Dialfire AI Voicebot?

Integração perfeita com o Dialfire: totalmente incorporado nas suas campanhas telefónicas existentes.

Comece já: crie o seu primeiro Voicebot em poucos minutos.

Suporte especializado: a nossa equipa experiente apoia-o em todas as questões.

Qualidade comprovada: desenvolvido e gerido em Dresden – com foco em segurança e desempenho.

Preços flexíveis: transparentes, escaláveis e sem custos ocultos.

Estamos a um clique de distância!

Descubra como o Dialfire Voicebot, como Virtual Inbound Agent, pode otimizar os seus processos. Seja em apoio ao cliente ou em vendas – juntos encontraremos a solução certa para a sua empresa.

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