Le logiciel de
campagne téléphonique
Une solution logicielle cloud complète et de pointe pour toutes vos campagnes téléphoniques. Soyez le seul créateur de vos projets ou laissez notre équipe vous assister.
Voir en directConseil personnalisé- pas de frais de base
- pas de frais minimum
- pas de frais d'installation
Dialfire, qu'est-ce que c'est exactement ?
Dialfire est une solution complète de centre de contact dans le cloud (CCaaS). Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un navigateur, d'un casque et de trois minutes pour démarrer.
- Un composeur prédictif alimenté par l'IA, intégré à un CRM pour les campagnes d'appels sortants
- Gestion des appels entrants avec ACD et SVI pour votre équipe de service
- Automatisation vocale, analyse de la parole, assistance aux agents et gestion des connaissances
- Infrastructure mondiale avec des routes d'appel de haute qualité dans plus de 200 pays, ainsi que des numéros locaux
- Une flexibilité et une personnalisation maximales pour des campagnes à plusieurs niveaux, l'automatisation et l'intégration omnicanale
Démarrez simplement
- Pas besoin d'installer de logiciel. Aucune compétence technique n’est requise. Un navigateur et un casque suffisent.
- Lancez votre première campagne téléphonique en trois minutes.
- Configurez de nouvelles campagnes en quelques clics grâce à de nombreux modèles préconfigurés.
- Personnalisez votre campagne sans aucune connaissance informatique.
Un plaisir pour votre portemonnaie
- Payez uniquement pour l'utilisation réelle à des tarifs extrêmement attractifs.
- Pas de frais de base.
- Support gratuit.
Dialfire est parfait pour...
- Des équipes de vente sortante et de service entrant de toute taille, partout dans le monde
- Des organisations de vente multinationales (outbound) et BPO (inbound) comptant des centaines ou des milliers d'employés
- Mais aussi des équipes de vente et de service internes avec seulement quelques employés
- Des équipes sans compétences techniques jusqu'aux professionnels de l'informatique ayant des besoins d'intégration avancés
Il n'y a pas de limites avec Dialfire.
Même s'il est très facile de démarrer avec Dialfire, vos besoins évolueront avec le temps. Grâce à notre stratégie de plateforme ouverte, nous veillons à ce que vous ne rencontriez jamais de limites avec Dialfire.
- Un masque d'édition librement configurable avec prise en charge d’un nombre illimité de champs personnalisés
- Création de statistiques sur mesure pour obtenir de nouvelles informations sur votre campagne
- Mise en place de campagnes et d’automatisations multi-niveaux allant bien au-delà des appels
- Personnalisation des fonctionnalités dans presque tous les modules via JavaScript Low-Code
- Interfaces de développement (REST APIs) et webhooks pour intégrer des systèmes externes
- Intégration de nouveaux modules personnalisés dans l'interface
Vous pouvez effectuer toutes les adaptations vous-même si vous possédez les connaissances appropriées. En cas de difficulté, notre support compétent Dialfire se fera un plaisir de vous aider - rapidement et gratuitement.
Laissez-nous faire
Si vous préférez ne pas intervenir, vous pouvez confier les adaptations à notre support, moyennant des frais. Pour cela, il vous suffit d'envoyer un message informel avec vos exigences, et vous recevrez un devis gratuit.
Demander un devisDes performances sans compromis.
Vous pouvez toujours compter sur Dialfire. Nous maintenons en permanence les normes les plus élevées en matière de :
- Performance
- Sécurité
- Disponibilité
L'ingénierie logicielle « made in Germany » incarne notre engagement à offrir une performance et une fiabilité sans compromis.
Le composeur prédictif intégré dans Dialfire est imbattable dans le monde entier lorsqu'il s'agit d'optimiser l'efficacité de vos employés dans les campagnes sortantes.
En tant que leader du CCaaS dans le cloud, notre évolutivité illimitée est un atout que vous apprécierez particulièrement quand il vous arrive que des milliers d'appelants se retrouveront simultanément dans le SVI évolutif et piloté par IA de votre hotline de commande.
Enfin, nous établissons de nouvelles normes avec notre support multilingue, qui repose sur des collègues expérimentés ayant accompagné des milliers de campagnes et maîtrisent toutes les facettes du centre de contact.
L'intelligence artificielle ?
Évidemment !
L'intelligence artificielle n'est plus de la science-fiction depuis longtemps, et elle est déjà largement utilisée par Dialfire.
- Prédictions ultra-précises de notre composeur prédictif
- Routage des appels basé sur les besoins des appelants
- Voice Bot pour fournir des renseignements automatiques et recueillir les demandes
- Assistance des agents, fondée sur une base de connaissances spécifique au projet.
- Création de résumés de conversation
- Analyse des conversations et scoring en QA selon des critères définis
- Traductions, extraction de demandes et création de réponses dans le traitement des messages non vocaux entrants
- Extraction de données à partir de documents entrants
Curieux ?
Nous serions ravis de vous montrer comment nos solutions d'IA peuvent rendre votre communication client plus intelligente.
Commencez dès maintenantContactez-nous tout simplementPourquoi plus de 3 000 entreprises dans le monde nous font confiance
Dialfire est la plateforme cloud-native dédiée à l'optimisation de la communication client. Notre plateforme est conçue pour permettre aux équipes de vente et de service de transformer chaque interaction client en succès.
Features
Appels sortants
Utilisation optimale avec un composeur en mode preview ou prédictif, dans le monde entier avec vos propres numéros
Appels entrants
Call blending avec ACD et SVI, routage flexible, automatisation vocale, évolutivité illimitée
Entièrement personnalisable
Entièrement personnalisable, avec une personnalisation avancée incluant le scripting en low code, les API et l'intégration de l'IA
Automatisation
Automatisation vocale, automatisation du flux de travail pour des processus commerciaux complexes
Analyse en temps réel
Rapports en temps réel prédéfinis et personnalisés disponibles à tout moment, y compris l'analyse vocale par IA
Intégration
Connecteurs vers de nombreux systèmes CRM et interfaces ouvertes pour une utilisation omnicanal
Écoute, enregistrement, analyse
Écoutez, enregistrez et analysez les conversations avec l'IA
Fiabilité / Sécurité
Application cloud hautement évolutive provenant de l'UE avec transfert de données sécurisé et cryptage vocal
Externalisation flexible
Travail sécurisé de plusieurs centres de contact dans la même campagne