Avec Dialfire vous pouvez désormais recevoir des photos

Le tout dernier complément de Dialfire s'appelle SendPic et vous permet d'enregistrer des photos et de les transférer directement sur l'écran de l'agent.

Que vous ayez besoin de documents clients ou de relevés de compteurs, que vous souhaitiez documenter des exigences de construction ou des défauts de produits, SendPic peut être facilement intégré à toute campagne.

Les agents peuvent envoyer un lien à partir de l'écran du client qui l'amène à l'application appareil photo, utiliser le bouton de déclenchement pour prendre la photo désirée, et l'envoyer directement à Dialfire.

L'image apparaît immédiatement dans le masque de l'agent et peut déjà être utilisée lors de l'appel téléphonique pour la suite du processus.

Après un appel téléphonique, le lien est également valable et, en fonction des actions du client, un flux de tâches peut se déclencher dans la campagne. Par exemple, lors de la configuration de la campagne, vous pouvez prévoir qu'après 24 heures, un courriel de rappel soit envoyé au client s'il n'a pas encore signé. Ou bien il reçoit un courriel de remerciement directement après avoir reçu sa photo.

Le mode selfie permet également de confirmer rapidement et facilement l'identité à l'aide de la caméra frontale de votre smartphone.

Les possibilités d'application sont infinies - essayez-les !