L'ultimo add-on di Dialfire si chiama SendPic e consente di registrare foto e di trasferirle direttamente nella maschera dell'agente.

Che abbiate bisogno di documenti dei clienti o letture dei contatori, che vogliate documentare requisiti strutturali o difetti dei prodotti, SendPic può essere facilmente integrato in qualsiasi campagna.

Gli agenti possono inviare un link dalla maschera cliente, tramite il quale il cliente accede all'app della fotocamera. Come con qualsiasi normale fotocamera dello smartphone, l'immagine desiderata viene scattata, controllata o, se necessario, scattata nuovamente tramite il pulsante di scatto e quindi inviata direttamente a Dialfire.

L'immagine appare immediatamente nella maschera dell'agente e può essere utilizzata già durante la telefonata per il proseguimento della procedura.

Se il cliente non è in grado di aprire i link durante la telefonata, è possibile richiamarli anche in un secondo momento e, a seconda dell'approccio del cliente, nella campagna viene attivato un flusso di attività. Ad esempio, durante la configurazione della campagna è possibile prevedere che, se il cliente non ha ancora firmato, dopo 24 ore gli venga inviata un'e-mail di promemoria. Oppure, subito dopo aver ricevuto la sua foto, gli viene inviata un'e-mail di ringraziamento.

In modalità selfie, è inoltre possibile verificare rapidamente e facilmente la propria identità utilizzando la fotocamera frontale dello smartphone.

Se siete interessati a SendPic o desiderate ulteriori informazioni al riguardo, non esitate a contattare il nostro servizio di assistenza. Le possibilità di utilizzo sono infinite: provatelo!