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Dialfire Preise

Dialfire bietet Ihnen volle Flexibilität - auch bei den Preisen. Bezahlen Sie nur für die Features, die Sie brauchen und nur für die Telefonie, die Sie machen. Zahlen Sie weder Setup-Kosten noch monatliche Agentengebühren.

Pro Telefonieminute* fallen zwei Typen von Kosten an: die Telefonieverbindungs- und die Dialfire-Plattformkosten.

Telefonie-Verbindungspreise

Wohin wollen Sie telefonieren?
Wählen Sie das Zielland Ihres Anrufes aus

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Plattformkosten

Dialfire Plattform
  • Unbegrenzte Anzahl von Agenten
  • Vordefinierte Kampagnen
  • Leitfaden
  • Wählvorschau
  • Kontakt-Datenbank
  • Priorisierung von Kontakten
  • Bringen Sie Ihre eigene Anrufer-ID mit
  • Do-Not-Call-Liste
  • Vordefinierte Berichte
  • Vordefinierte Echtzeit-Statistiken
  • Verschiedene Dashboards
  • Verschiedene Arten von Wallboards
Technischer Support
Inklusive
  • in Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch
  • per E-Mail, Telefon und Live Chat
Predictive Dialing
  • Verschiedene Wählgeschwindigkeiten verfügbar
  • Anrufbeantworter-Erkennung
Gesprächs­aufzeichnung
  • Automatische Gesprächsaufzeichnung
  • Highlight Gesprächsaufzeichnung
  • Aufzeichnung von Agenten oder Agenten & Kunden
  • Inklusive dreijähriger Speicherung
Inbound/Call Blending
  • Unbegrenzte eingehende Leitungen
  • Konfiguration von Überlauf-Teams
Anpassbare Kampagnen
  • Frei anpassbares Kontaktformular
  • Unbegrenzte Anzahl von Kontaktfeldern
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Statistiken
  • Personalisierbarer mehrstufiger Arbeitsablauf
  • E-Mail-Versand
  • Einfache Anpassung per Mausklick, keine Programmierung erforderlich
Kampagnen Scripte
  • Interaktive Masken
  • Integration mit externen Systemen, z.B. Ihrem CRM
  • API-Schnittstelle
Google Calendar Connector
  • Optimal für die Terminplanung
  • Optimierung der Routenplanung
Aktivitätsmodul
  • HR-Tool für die Erfassung von Agentenaktivitäten

* Alle angegebenen Minutenpreise beziehen sich auf die Telefonieminuten. Dabei zählt eine Telefonieminute ab dem Zeitpunkt, an dem der Angerufene bzw. sein Anrufbeantworter den Anruf entgegennimmt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Anruf beendet wird. Bei Inbound-Calls zählt Sie ab dem Zeitpunkt, wo der Anruf Dialfire erreicht. Minutenpreise werden mit einer sekundengenauen Taktung ab der 10. Gesprächssekunde abgerechnet (10/1 Taktung). Die Erbringung von Telefonieleistung unterliegt unseren gesonderten ZGB. Die angezeigten Preise entsprechen der Standardpreisliste und beziehen sich auf Gespräche innerhalb des gleichen Landes.
Plattformkosten, mit Ausnahme der Gesprächsaufzeichnung und des Aktivitätsmoduls, werden ebenfalls über die Telefonieminuten in Abhängigkeit von den aktivierten Leistungsmerkmalen pro Kampagne abgerechnet. Die Sprachaufzeichnung wird nach Aufzeichnungsdauer abgerechnet und das Aktivitätsmoduls kampagnenübergreifend auf der Agenten-Dialer-Verbindung. 
Sofern nicht anders angegeben, sind Steuern nicht in den Dialfire-Preisen enthalten. Alle anfallenden Steuern sind vom Kunden zu zahlen. Die Preise von Dialfire sind in EUR angegeben und können sich ändern. Zusätzliche Gebühren können anfallen.

** Die zusätzliche Währung wird als Richtwert angegeben. Beachten Sie, dass die Wechselkurse variieren können.