Masz szerokopasmowe łącze internetowe, ale nadal masz problemy z jakością połączeń? Czas sprawdzić jakość połączenia internetowego, a nie tylko jego prędkość.
Dla jakości połączenia najważniejsze jest, aby dane głosowe były przesyłane płynnie i równomiernie przez Internet i docierały do odbiorcy tak szybko, jak to możliwe.

Większość testów prędkości online sprawdza tylko przepustowość, której zazwyczaj masz pod dostatkiem, ale która nie ma wpływu na jakość połączeń. Niektóre testują również opóźnienie ping, które informuje o szybkości przesyłania danych w obie strony. Jest to ważne, ale nadal nie jest najważniejszym czynnikiem decydującym o jakości połączeń. Aby zmierzyć jakość połączenia, musimy sprawdzić jitter i utratę pakietów.

Ze względu na brak wysokiej jakości narzędzi online opracowaliśmy własną usługę testowania łączności, która jest teraz dostępna dla Ciebie. Wyniki zostaną przedstawione w postaci prostej skali kolorów, dzięki czemu od razu zobaczysz, jakiej jakości połączenia możesz oczekiwać od swojego łącza internetowego.

Przeprowadzenie testu

Wystarczy kliknąć ten link, aby rozpocząć test. Najpierw wyświetli się lista lokalizacji dialerów i natychmiast rozpocznie się sprawdzanie opóźnień. Po chwili sprawdzanie zostanie zakończone, a lista zostanie posortowana według opóźnień.
Następnie można rozpocząć testowanie jakości połączenia z dowolną lokalizacją dialera, ale najlepiej zacząć od góry.

Test łączności wyświetla wyniki w odstępach co 10 sekund, osobno dla odbierania i wysyłania strumieni audio. Ponieważ warunki sieciowe często się zmieniają, zmieniają się również wyniki, a co za tym idzie jakość połączeń.
Zalecamy pozostawienie testu uruchomionego w oknie pierwszego planu przez około godzinę, aby uzyskać jasny obraz sytuacji.

Zdałem egzamin. Co mam teraz zrobić?

Im niższa wartość opóźnienia, tym bliższa lokalizacja serwera. Dlatego w większości przypadków sensowne jest użycie lokalizacji dialera, która wykazuje najniższe opóźnienie. Po zakończeniu pierwszej rundy sprawdzania lokalizacja ta znajdzie się na szczycie listy.
Po powrocie do Dialfire możesz przejść do ustawień -> dialer i odpowiednio zmienić lokalizację używanego dialera. Zmiana zostanie wprowadzona w ciągu 20 minut.

Jakość połączenia przez większość czasu jest pomarańczowa i czerwona, nawet dla wszystkich 5 najlepszych serwerów na liście? W takim razie należy najpierw wykluczyć, że problem leży po stronie Twojego biura.

Upewnij się, że masz przewodowe połączenie z routerem, ponieważ WiFi może powodować tyle samo problemów, co kiepski dostawca internetu. Jeśli naprawdę nie możesz uniknąć pracy przez WiFi, to przynajmniej przejdź na pasmo 5 GHz z dobrym sygnałem WiFi. Stare pasmo 2,4 GHz jest zbyt zatłoczone i nawet łapie zakłócenia z kuchenek mikrofalowych.
Jeśli to nie jest przyczyną problemu, spróbuj odłączyć wszystkich innych użytkowników od routera, aby upewnić się, że router lub połączenie nie są przeciążone.
Sprawdź również, czy bezpośrednie podłączenie nowego kabla krosowego do routera zmienia sytuację. Uszkodzony kabel lub przełącznik mogą łatwo powodować te same objawy, które pozostają całkowicie niezauważalne podczas normalnej pracy biurowej.
Jeśli to możliwe, wypróbuj również inny modem/router internetowy. Nie wszystkie są tej samej jakości. Zmniejszenie prędkości połączenia w routerze może również poprawić sytuację, ponieważ zamieniasz część przepustowości na większą stabilność.

Problem nadal występuje? W takim razie masz ograniczone możliwości. Spróbuj porozmawiać z przedstawicielem serwisu swojego dostawcy Internetu na temat opóźnień i fluktuacji, a spotkasz się jedynie z pustym spojrzeniem. Jedyną realną opcją jest zmiana dostawcy Internetu.
Ogólnie rzecz biorąc, internet kablowy jest mniej stabilny niż internet oparty na liniach telefonicznych. Wynika to z faktu, że w przypadku internetu kablowego dzielisz jeden miedziany przewód z wieloma innymi abonentami, a pojedyncza usterka okablowania, np. wadliwy przedłużacz w domu sąsiada, spowoduje utratę danych również w Twoim połączeniu.
Nawet połączenia oparte na technologii 4G LTE mogą być dobrą alternatywą w niektórych obszarach u niektórych dostawców. Narzędzie testowe jest dobrym sposobem, aby to sprawdzić przed wykupieniem abonamentu.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Zagłębmy się w ten temat.

Naprawdę chcesz zrozumieć, dlaczego tak się dzieje? Dlaczego jakość połączeń może być niska, skoro test prędkości Internetu pokazuje, że masz jeszcze dużo wolnego transferu? Zapnij pasy.

W Internecie wszystkie dane, w tym głos, są dzielone na małe pakiety i wysyłane pojedynczo. Jednak w przypadku głosu nie chodzi o to, ile pakietów można jednocześnie odebrać lub wysłać, ale o to, jak szybko dotrą one do odbiorcy i jak równomiernie to nastąpi. Podczas pobierania dużych plików wideo lub surfowania po Internecie nie ma to żadnego znaczenia. Jednak w przypadku głosu ma to ogromne znaczenie.

W zależności od jakości połączenia internetowego, dotarcie pakietów do odbiorcy zajmie mniej lub więcej czasu. Czas ten może się znacznie różnić, a co gorsza, niektóre pakiety mogą w ogóle nie dotrzeć do celu. Zobaczmy, co to oznacza dla jakości połączeń.

Opóźnienie

Opóźnienie to czas potrzebny na wysłanie pakietu głosowego do drugiej strony i jego powrót. Mierzy się je w milisekundach. Ale po co się tym przejmować? Jeśli opóźnienie jest duże, rozmowa może stać się naprawdę niezręczna i jestem pewien, że wszyscy mieliście już z tym do czynienia.

• <80 ms idealnie
• >80 ms Efekt Halla, jakbyś siedział w pustym pokoju
• >150 ms słyszysz echo własnego głosu
• >400 ms Ty i druga strona zaczynacie się nawzajem przerywać

Opóźnienie zależy od liczby węzłów sieciowych, przez które muszą przejść pakiety, oraz od fizycznej odległości od naszych serwerów, ponieważ nic nie może poruszać się szybciej niż światło. Dlatego Dialfire obsługuje globalną sieć serwerów dialerów, która pomaga skrócić odległość.

Jitter

Czasami sieć dostawcy Internetu może być przeciążona, jeśli wielu użytkowników jednocześnie wysyła lub odbiera dane. Przypomina to korek uliczny, który powoduje, że wszyscy poruszają się wolniej przez pewien czas. Oznacza to, że pakiety nie będą odbierane po drugiej stronie w równym tempie, ale niektóre na czas, a inne znacznie później niż średnio. Te zróżnicowane czasy dostarczania nazywane są jitterem.

Może to trwać tylko kilka sekund. Oznacza to jednak, że niektóre pakiety głosowe dotrą zbyt późno i nie będą mogły zostać wykorzystane. Będzie to słyszalne jako przerwy w dźwięku lub zniekształcenia.

Ponadto, jeśli jeden z telefonów uczestniczących w rozmowie wykryje duże wahania, może zdecydować się poczekać nieco dłużej na spóźnione pakiety danych. Nazywa się to buforem wahania. Zazwyczaj bufor wynosi od 20 ms do 60 ms. Brzmi to jak genialny pomysł, który powinien raz na zawsze wyeliminować wszystkie wahania, prawda?
Tak, rzeczywiście zmniejsza to liczbę przerw w dźwięku, ale z drugiej strony rozmiar bufora jittera po obu stronach całkowicie zwiększa ogólne opóźnienie. A jeśli wzrośnie ono zbytnio, wkrótce poczujesz się jak kontroler naziemny podczas misji księżycowej. Bez odbioru.

Utrata pakietów

Jeśli sieć dostawcy Internetu zostanie jeszcze bardziej przeciążona, dostawca po prostu odrzuci część pakietów. Jest to jedna z głównych zasad działania Internetu. Prowadzi to jednak do przerw w transmisji lub zniekształceń dźwięku, podobnie jak w przypadku nadmiernych opóźnień.
W przypadku pobierania plików utracone pakiety zostaną po prostu ponownie wysłane po krótkim czasie, ale w przypadku pakietów głosowych nie ma to sensu. Prawdopodobnie nie chcesz, aby gazeta, która zaginęła 3 tygodnie temu, została Ci ponownie dostarczona, prawda?

TL;DR

Przepustowość łącza internetowego nie ma nic wspólnego z jakością internetu. Nasze narzędzie do testowania online pozwala sprawdzić, jak naprawdę wygląda Twoje połączenie.
Zmień ustawienia dialera na najbliższe. Jeśli jakość połączenia nadal jest niska, najpierw sprawdź, czy nie ma problemów z lokalną siecią. Jeśli nic nie pomaga, zmień dostawcę usług internetowych, nawet jeśli przepustowość połączenia w nowej sieci jest niższa.
Jeśli wszyscy dostawcy usług internetowych w Twoim kraju mają ten sam problem, złóż wniosek o nowy paszport.