Arquivamento automático de campanhas

Conhece este sentimento? Tem uma enorme quantidade de dados no computador que tem a certeza de que nunca mais vai precisar mas, não pode carregar no botão apagar porque crê que pode voltar a precisar de um desses milhares de dados novamente?
É semelhante após o fim de uma campanha na Dialfire. A maioria dos dados nunca mais será necessária, mas certas ocorrências individuais serão investigadas anos depois. Por conseguinte, pensámos em como podemos prolongar ainda mais o período de armazenamento após o final da campanha, sem incorrer em custos adicionais para si.

No futuro, enquanto seja nosso cliente, nós arquivaremos automaticamente as suas campanhas seis meses após a última chamada por pelo menos dez anos. Uma coisa a menos com que se preocupar.

Como posso reconhecer uma campanha arquivada?

Quando abrir um módulo, uma mensagem aparecerá na parte inferior do ecrã indicando que a campanha foi arquivada. Além disso, o ícone da campanha terá uma teia de aranha como indicação de que esses dados já acumularam pó.

Posso continuar a ver todos os meus dados?

Sim, todos os dados, incluindo o histórico completo, são retidos. Também a busca na vista de contato funciona como de costume. Apenas não será possível alterar os dados. Pode abrir os contatos na máscara, mas não será possível efetuar chamadas nem gravar modificações.

Posso continuar a criar relatórios estatísticos?

Sim, é possível criar relatórios. Apenas a criação de novos campos de relatório não será possível.

Posso exportar todos os meus dados?

Sim, na vista de contatos pode a qualquer momento exportar toda a sua base de dados ou apenas determinados contatos selecionados. No módulo de exportação, no entanto, não será mais possível realizar novas exportações.

Ainda posso apagar dados?

Sim, pode a qualquer momento apagar a campanha inteira. A eliminação de registos individuais também é possível. Apenas uma eliminação em massa de um grande número de registos não é possível.

Posso continuar a aceder a todos os dados através da API?

Não, isto não é possível. Com o arquivamento, todos os tokens pertencentes à campanha se tornam inválidos. Só poderá aceder aos dados através da interface Dialfire.

E os registos de chamadas?

O período de armazenamento de pelo menos 3 anos continuará a ser aplicado a estes. No entanto, antes de os eliminarmos, damos a oportunidade de solicitar uma extensão do prazo, em contrapartida de um determinado valor.

O arquivamento pode ser revertido?

Não, mas se posteriormente quiser continuar com a campanha, pode simplesmente criar uma cópia e reimportar contatos antigos para dentro da mesma.

Feliz arquivamento!