KOCHAMY
CONTACT CENTER.
Cieszymy się, gdy odnosisz z nami większe sukcesy. To nas napędza.
Możesz liczyć na wiedzę i doświadczenie naszych programistów, którzy nieustannie udoskonalają nasze wiodące technologie, oraz na pasję naszego zespołu, który pomoże Ci pokonać każdą przeszkodę.
- Brak miesięcznej opłaty
- Nielimitowana liczba użytkowników
- Gotowe w 3 minuty
Czym jest Dialfire?
Dialfire to kompleksowe rozwiązanie contact center w chmurze (CCaaS). Wystarczy przeglądarka, zestaw słuchawkowy i 3 minuty, aby zacząć.
- Predykcyjny dialer oparty na AI oraz CRM do kampanii outbound
- Inbound z ACD i IVR dla Twojego zespołu obsługi
- Automatyzacja głosowa, analiza mowy, agent assist i zarządzanie wiedzą
- Globalna infrastruktura z wysokiej jakości trasami połączeń w ponad 200 krajach oraz lokalnymi numerami
- Wysoka elastyczność i możliwość dostosowania do kampanii wieloetapowych, automatyzacji i integracji omnichannel
Zacznij łatwo
- Bez instalacji oprogramowania. Bez skomplikowanej technologii — tylko przeglądarka i słuchawki.
- Uruchom pierwszą kampanię telefoniczną w zaledwie 3 minuty.
- Twórz nowe kampanie bez wysiłku dzięki naszym rozbudowanym szablonom.
- Personalizuj kampanie — bez wiedzy IT.
Korzystne cenowo
- Płać tylko za faktyczne użycie w bardzo konkurencyjnych cenach.
- Bez opłat podstawowych. Bez minimalnych zobowiązań.
- Korzystaj z bezpłatnego, dedykowanego wsparcia.
Dialfire jest idealny dla…
- Zespołów sprzedaży outbound i zespołów obsługi inbound dowolnej wielkości, na całym świecie
- Międzynarodowych organizacji sprzedażowych (outbound) oraz BPO (inbound) z setkami lub tysiącami pracowników
- Również: wewnętrznych zespołów sprzedaży i obsługi z zaledwie kilkoma pracownikami
- Zespołów bez kompetencji technicznych aż po ekspertów IT z rozbudowanymi wymaganiami integracyjnymi
Z Dialfire nie ma ograniczeń.
Choć rozpoczęcie pracy z Dialfire jest bardzo proste, Twoje potrzeby będą z czasem rosnąć. Dzięki naszej strategii otwartej platformy zapewniamy, że nigdy nie napotkasz ograniczeń w Dialfire.
- W pełni konfigurowalny interfejs i obsługa dowolnej liczby pól niestandardowych
- Twórz własne statystyki, aby uzyskać nowe wnioski z kampanii
- Buduj wielopoziomowe kampanie i automatyzacje wykraczające daleko poza połączenia
- Funkcjonalność niemal każdego modułu można dostosować poprzez low-code JavaScript
- Interfejsy deweloperskie (REST API) i webhooki do integracji systemów zewnętrznych
- Integruj zupełnie nowe, własne moduły z interfejsem
Wszystkie dostosowania możesz wykonać samodzielnie, jeśli masz odpowiednią wiedzę. Jeśli utkniesz, nasz kompetentny zespół wsparcia Dialfire chętnie pomoże — szybko i bezpłatnie.
Zajmiemy się tym.
Jeśli wolisz nie wprowadzać zmian samodzielnie, możesz zlecić dowolne dostosowania naszemu zespołowi wsparcia za opłatą. Wystarczy wysłać krótką wiadomość z opisem wymagań, a otrzymasz bezpłatną wycenę od naszego zespołu wsparcia.
Poproś o wycenę
Wydajność bez kompromisów.
Zawsze możesz polegać na Dialfire. Dialfire konsekwentnie spełnia najwyższe standardy w zakresie:
- Wydajności
- Bezpieczeństwa
- Dostępności
Inżynieria oprogramowania „made in Germany” to dla nas punkt odniesienia: bezkompromisowa wydajność i niezawodność.
Predykcyjny dialer zintegrowany z Dialfire jest bezkonkurencyjny na świecie w maksymalizowaniu efektywności pracowników w kampaniach outbound.
Jako pionier cloud-native CCaaS zapewniamy nieograniczoną skalowalność — co docenisz, gdy tysiące dzwoniących nagle trafi na Twój wysoce skalowalny IVR oparty na AI dla infolinii zamówień.
Na koniec: wyznaczamy nowe standardy dzięki naszemu wielojęzycznemu wsparciu, tworzonemu przez doświadczonych specjalistów, którzy poprowadzili tysiące kampanii i znają contact center od podszewki.
Sztuczna inteligencja?
Oczywiście!
Sztuczna inteligencja to już nie science fiction — jest szeroko wykorzystywana w Dialfire.
- Bezkonkurencyjna precyzja naszego dialera predykcyjnego
- Routing dzwoniących według rodzaju sprawy
- Voice Bot do automatyzacji informacji i zbierania zgłoszeń
- Agent Assist oparty na bazie wiedzy specyficznej dla projektu
- Tworzenie podsumowań rozmów
- Analiza i scoring rozmów dla optymalnej kontroli jakości zgodnie z Twoimi kryteriami
- Tłumaczenia, ekstrakcja tematów i tworzenie odpowiedzi w kanałach inbound bez rozmów głosowych
- Ekstrakcja danych z korespondencji przychodzącej
Ciekawi Cię to?
Chętnie pokażemy, jak nasze rozwiązania AI mogą uczynić Twoją komunikację z klientami bardziej inteligentną.
Zacznij terazSkontaktuj się z nami
Funkcje
Połączenia outbound
Optymalna efektywność dzięki dialerowi preview lub predykcyjnemu, na całym świecie z własnymi numerami
Połączenia inbound
Call blending z ACD i IVR, elastyczny routing, automatyzacja głosowa, pełna skalowalność
W pełni konfigurowalne
Szerokie możliwości dostosowania, w tym low-code scripting, API i integracja AI
Automatyzacja
Automatyzacja głosowa, automatyzacja workflow dla złożonych procesów biznesowych
Analityka w czasie rzeczywistym
Gotowe i niestandardowe raporty w czasie rzeczywistym, dostępne w każdej chwili, w tym AI speech analytics
Integracje
Konektory do wielu systemów CRM oraz otwarte interfejsy do zastosowań omnichannel
Słuchaj, nagrywaj, analizuj
Słuchaj, nagrywaj i analizuj rozmowy z pomocą AI
Niezawodność / Bezpieczeństwo
Wysoce skalowalna aplikacja chmurowa z UE z bezpiecznym transferem danych i szyfrowaniem rozmów
Elastyczny outsourcing
Bezpieczna współpraca wielu contact center w ramach tej samej kampanii