VoIP Dialer

VoIP Dialer ist eine cloudbasierte Software für die automatische Telefonie. Der intelligente Wählcomputer von Dialfire ermöglicht binnen kürzester Zeit und ohne manuelle Anwahl einen schnellen Aufbau zu vielen Telefonkontakten. Mit dem VoIP Dialer im Outbound Callcenter lassen sich die Prozesse in Bereichen der Kundenakquise und Kundenrückgewinnung sowie im Vertrieb optimieren.

Der VoIP Dialer ist eine effiziente Lösung für ein erfolgreiches Telemarketing: Innerhalb weniger Minuten verbindet die automatisierte Dialer Software Sie automatisch mit vielen Telefonkontakten – die Zeitersparnis von mehr als 80 Prozent schafft freie Kapazitäten Ihrer Callcenter Agenten. Optimieren Sie mit dem VoIP Dialer für Callcenter die Kommunikation zu bestehenden Kunden und Neukunden.

Wesentliche Vorteile der VoIP Dialer Software sind die Zeitersparnis durch das automatische Wählverfahren sowie die kostenfreie Anschaffung. Für die Nutzung des VoIP Dialers fallen keine Einrichtungs- oder monatliche Grundgebühren an.
 
Weitere Vorzüge des VoIP Dialers: Mithilfe der verbesserten Adressnutzung dank cloudbasierter Telefonie können Sie die Kundenerreichbarkeit erhöhen, indem Sie Anrufzeitpunkte exakt planen. Nutzen Sie die VoIP Dialer Softwarelösung zur Steigerung der Effektivität und Effizienz im Telefonmarketing in nahezu jeder Branche – im Customer Care, Reporting und Outsourcing. Arbeiten Sie im Homeoffice? Kein Problem! Der VoIP Dialer läuft über den Internet Browser und ist somit auch für die Anwendung im Homeoffice geeignet.

Der VoIP Dialer stellt automatisch Telefonkontakte her und vermittelt erreichbare Kontakte zu freien Callcenter-Agenten. Mitarbeiterkapazitäten werden so effizienter genutzt und die Fehlerquote bei Anrufen sinkt. Für eine effektive Koordination der Telefonverbindungen beruft sich das intelligente Programm auf Kriterien wie die Verfügbarkeit der Mitarbeiter und den durchschnittlichen Gesprächszeitraum. Die VoIP Dialer Software für Callcenter nutzt für die gezielte Anwahl spezifische Daten aus der vorhandenen Kundenmaske.

Ein VoIP Dialer hat fünf Hauptbestandteile:

• Betreuung von Leads oder anzurufenden Kontakten und den essenziellen Daten aus dem Kundenprofil
• Administration von Usern und Agenten sowie deren persönlichen Zugriffsrechten und Benutzeroberflächen
• automatische Koordination der Anrufe auf freie Agenten unter Beachtung der Mitarbeiterkapazität und Gesprächsdauer
• AOptimierung der gezielten Anwahl und Reduzierung der Fehlversuche dank exakter Berechnungen für viele Telefonverbindungen in kürzester Zeit (Anwahlkriterien – siehe VoIP Dialer: Funktionsweise)
• statische Analysen und transparentes Reporting für verbesserte Prozesse im Telemarketing

VoIP Dialer von Dialfire ist eine kostenlose Softwarelösung für erfolgreiches Telefonmarketing – ohne Einrichtungskosten oder monatliche Grundgebühren. Sie zahlen ausschließlich für die Gesprächs- bzw. Telefonieminuten, die als Dialer- und Kundenverbindungskosten angegeben sind.

 
Kundenverbindungskosten: Diese Gebühren beziehen sich auf die Gesprächsdauer zwischen Callcenter Agenten und Kunden. Die Berechnung der Kundenverbindungskosten erfolgt mit Annahme des Anrufs und Beendigung des Gesprächs.
 
Dialer-Verbindungskosten: Mit der Anforderung oder Anwahl eines Telefonkontaktes durch einen Callcenter Agenten bis zur Beendigung der Verbindung fallen Dialer-Verbindungsgebühren an.
 
Bitte beachten: Die Verbindungskosten für Kunden und Dialer können je nach Land in der Höhe variieren.

Dialfire stellt mit dem VoIP Dialer eine kostenlose und anwenderfreundliche Softwarelösung für effektives Telefonmarketing zur Verfügung. Für die Nutzung des intelligenten VoIP Dialers benötigen Sie gegenüber anderen Angeboten von Mitbewerbern kein technisches Know-how. Agentenprofile und Kundenmasken sind schnell erstellt und auch für ein erfolgreiches Kampagnenmanagement können Sie die VoIP Dialer App problemlos nutzen. Das cloudbasierte Programm funktioniert ohne Download und Installation, was die Nutzung im Homeoffice ermöglicht. Nach erfolgreicher Registrierung über die Dialfire-Website ist die VoIP Dialer Software in wenigen Minuten startklar.