Zeitersparnis
Die Progressive Dialer App optimiert das Zeitmanagement im telefonischen Kundenmanagement: Die Software von Dialfire wählt Kontakte automatisch an, was die Wartezeiten der Callcenter-Agenten verringert und die Mitarbeiterkapazität erhöht. Das Progressive Dialer System erstellt ausschließlich Verbindungen zu erreichbaren Kunden.

Bessere Adressausnutzung
Der Progressive Dialer für Outbound-Callcenter reduziert die Anzahl an Fehlversuchen und steigert die Erfolgsrate im Telemarketing. Mit Dialfire lassen sich Anrufzeitpunkte effektiver planen. Zusätzlich ermöglicht die verbesserte Adressausnutzung eine spezifische Kundensegmentierung nach verschiedenen Kriterien.

Erhöhte Effizienz und Effektivität
Der Progressive Dialer ist eine cloudbasierte Software für große Callcenter und zur Nutzung im Homeoffice. Outsourcing und Kampagnenmanagement lassen sich mit dem Progressive Dialer System problemlos umsetzen. Die automatisierten Prozesse, transparentes Reporting und konstante Auswertungen minimieren die Fehlerquote im telefonischen Kundenmanagement.
