Outbound Telemarketing Software

Die Outbound Telemarketing Software von Dialfire ist ein cloudbasiertes Programm, das gezielt und automatisch Telefonverbindungen herstellt. Durch die automatisierte Anwahl kann der intelligente Wählcomputer viele Telefonkontakte gleichzeitig und in kurzer Zeit anwählen. Die Outbound Telemarketing Software richtet sich an Callcenter zur Optimierung der Bereiche Kundenakquise, Vertrieb und Marktforschung.

Bei die Outbound Telemarketing Software handelt es sich um eine kostenlose und effiziente Lösung für ein professionelles telefonisches Kundenmanagement in nahezu allen Geschäftsbereichen. Der schnelle Aufbau sowie die automatische und gezielte Anwahl von vielen Telefonkontakten in geringerer Zeit befreien Ihre Callcenter Agenten von unproduktiven Arbeitsschritten. Mit der rund 80-prozentigen Zeitersparnis können die Kapazitäten der Mitarbeiter effizienter genutzt werden.

Größter Vorteil die Outbound Telemarketing Software ist die Zeitersparnis und die daraus höheren Mitarbeiterkapazitäten. Die kostenlose Anschaffung ist ein weiterer Grund, sich für die Outbound Telemarketing Software zu entscheiden.
Einrichtungs- oder monatliche Grundgebühren gibt es nicht.

Und das ist längst nicht alles, was Sie erwartet: Nutzen Sie die Outbound Telemarketing Software, um die Prozesse im Telefonmarketing zu vereinfachen. Mit der verbesserten Adressausnutzung können Sie Kontakte nach spezifischen Kriterien auswählen und Anrufe zeitgenau planen: Das erhöht die Erreichbarkeit von Kunden. Reporting und Outsourcing lassen sich mit die Outbound Telemarketing Software erfolgreich umsetzen und das cloudbasierte Programm eignet sich zur Nutzung von mehreren Personen im Callcenter sowie für Einzelpersonen im Homeoffice.

Die Outbound Telemarketing Software generiert eine hohe Anzahl an gleichzeitigen Telefonverbindungen in kürzester Zeit und verteilt nur erreichbare Kontakte zu freien Callcenter-Agenten. Dadurch erhöhen sich die Kapazitäten der Mitarbeiter und die Anzahl fehlerhafter Versuche bei der Anwahl sinkt. Für eine erfolgreiche Steuerung der Kontakte greift die intelligente Dialer Software auf Informationen wie verfügbare Agenten und durchschnittliche Gesprächszeit zurück. Die gezielte Auswahl von Kontakten sowie geplante Anrufzeitpunkte sind mithilfe von Daten aus der Kundenmaske realisierbar.

Fünf Hauptbausteine hat die Outbound Telemarketing Software:

• Kontrolle von Leads und noch offenen Kontakten sowie deren relevanten Daten aus dem Kundenprofil
• Administration von Callcenter Agenten und Usern sowie den dazugehörigen individuellen Berechtigungen und Benutzermasken
• Koordination von erfolgreichen Telefonverbindungen auf freie Agenten unter Berücksichtigung der Mitarbeiterkapazitäten und Gesprächsdauer
• verbesserte Anwahl und Senkung der Fehlversuche mithilfe einer genauen Berechnung für eine hohe Anzahl von Telefonverbindungen in geringer Zeit (Anwahlkriterien – siehe Outbound Telemarketing Software: Funktionsweise)
• transparentes Reporting und statische Auswertungen für ein professionelles Telefonmarketing in annähernd allen Geschäftszweigen

Die Outbound Telemarketing Software von Dialfire ist ein kostenfreies Programm zur Optimierung der telefonischen Kundenbetreuung. Es fallen weder Einrichtungskosten oder monatliche Grundgebühren an. Sie kommen nur für Gesprächs- bzw. Telefonieminuten auf, die als Dialer- und Kundenverbindungskosten bezeichnet sind.

 
Kundenverbindungskosten: Für den Zeitraum von Annahme bis Ende des Gesprächs zwischen Agenten und Kontakten fallen Kundenverbindungskosten an.
 
Dialer-Verbindungskosten: Mit einer Anforderung oder Anwahl eines Telefonkontaktes durch einen Agenten bis zum Ende des Gesprächs entstehen Dialer-Verbindungsgebühren.
 
Hinweis: Die Kunden- und Dialer-Verbindungskosten können sich je nach Land in der Höhe unterscheiden.

Mit die Outbound Telemarketing Software stellt Dialfire ein benutzerfreundliches und umfangreiches Programm für erfolgreiches Telefonmarketing im Callcenter und Homeoffice zur Verfügung: Sie benötigen für die Anwendung die Outbound Telemarketing Software im Gegensatz zu anderen Programmen von Mitbewerbern kein technisches Wissen. Das einfache Erstellen von Benutzeroberflächen für Agenten und individuellen Kundenprofilen ermöglicht ein erfolgreiches Kundenmanagement im Sales- und Marketingbereich. Mit der kostenlosen Registrierung auf der Website von Dialfire ist das Programm sofort einsatzbereit: Es sind weder Download noch Installation nötig.