Keine Verpflichtung. Keine Installation. Sofort verfügbar.

Ob Sie als Einzelperson Ihre Kontaktliste durchtelefonieren wollen oder ein großes Callcenter mit hunderten von Arbeitsplätzen sind:
Dialfire, ein Browser und 3 Minuten Zeit sind alles, was Sie benötigen. Starten Sie direkt mit Ihrer ersten Kampagne.

  • keine Setup-Gebühr
  • keine Grundgebühr
  • kein Mindestumsatz
  • SSL verschlüsselt
  • DSGVO
Mitglied im Call Center Verband Deutschland - Dialfire
Mitglied in der Iniative Cloud Services - Made in Germany
bekannt aus Callcenter Profi
bekannt aus teletalk
bekannt aus appvizer

Auto Dialer Software: Definition und Fakten

Bei dem Auto Dialer Program von Dialfire handelt es sich um ein intelligentes Wählprogramm. Die cloudbasierte Software generiert in kürzester Zeit einen schnellen Aufbau von vielen Telefonverbindungen – die Anwahl erfolgt dabei ganz automatisch. Der Auto Call Dialer richtet sich bevorzugt an Outbound Callcenter im Telemarketing in den Bereichen Customer Service und Sales.

Einrichtungsdauer:3 Minuten
Benötigte Kenntnisse:keine
Idle-Time pro Tag:- 80%
Contact-Rate pro Tag:+ 300%
Setup- und Fix-Kosten:0,00€
Verbindungskosten:ab 0,0079€/min

Auto Dialer Program: Einsatzgebiete

Mit dem Auto Dialer Program können Sie das Zeitmanagement im Telefonmarketing verbessern: Die automatisierte Anwahl von Verbindungen reduziert die Wartezeiten Ihrer Callcenter Agenten. Eine Zeitersparnis von knapp 80 Prozent erhöht die Kapazitäten der Mitarbeiter. Da die Software ausschließlich erreichbare Telefonkontakte an verfügbare Agenten steuert, verringern sich zusätzlich die Fehlversuche bei der Anwahl.

  • Telemarketing
  • Umfragen
  • Leadgenerierung
  • Kundenrückgewinnung
  • Terminierung
  • Inkasso
  • Inbound-Kampagnen
  • Telekommunikation u.v.m.

Auto Phone Dialer für Telemarketing: Vorteile

Das Auto Dialer Program ermöglicht mithilfe des automatischen Anwahlverfahrens eine hohe Zeiteinsparung im Telemarketing, da Ihre Mitarbeiter die Kontakte nicht mehr manuell anwählen müssen. Ein weiterer Vorteil des Auto Call Dialers: Die Anschaffung der Software ist kostenlos und auch die Einrichtungsgebühren entfallen!
 
Es kommt aber noch besser: Mit dem Auto Phone Dialer können Sie die Kundenerreichbarkeit steigern. Die verbesserte Adressausnutzung ermöglicht das gezielte Anwählen von Kontakten nach zuvor festgelegten Kriterien sowie das Planen von exakten Anrufzeitpunkten. Ein erfolgreiches Outsourcing sowie transparentes Reporting sind mit der Auto Dialer Software einfach realisierbar. Die cloudbasierte App ist für die Online-Nutzung im Internet-Browser entwickelt und eignet sich für Callcenter und Heimbüros.

Zeitersparnis

Das Auto Dialer Program erleichtert die Arbeitsprozesse von Callcenter Agenten: Der automatische Wählcomputer erstellt eigenständig und in kurzer Zeit eine hohe Anzahl an Telefonverbindungen, was besonders zeitsparend ist. Zusätzlich verteilt der Auto Dialer von Dialfire nur erfolgreiche Kontakte an freie Agenten, wodurch sich die Fehlversuche bei der Anwahl reduzieren.

Bessere Adressausnutzung

Der Auto Call Dialer optimiert die Kundenerreichbarkeit: Eine bessere Adressausnutzung ermöglicht eine individuelle Kundensegmentierung und eine gezielte Auswahl von Kontakten. Das präzise Planen von Anrufzeitpunkten ist ein weiterer Vorteil der intelligenten Software von Dialfire, mit dem sich die Fehlerquote beim Aufbau von Verbindungen verringert.

Erhöhte Effizienz und Effektivität

Verwendung findet das Auto Dialer Program in Outbound Callcentern kleiner, mittlerer und großer Unternehmen sowie bei Einzelpersonen im Homeoffice: Mit der Autodialer Software lassen sich professionelles Outsourcing und erfolgreiches Kampagnenmanagement leicht umsetzen. Die automatischen Prozesse, transparentes Reporting und konstante Analysen erhöhen die Effizienz und Effektivität im telefonischen Marketing.

Auto Dialer Program: Funktionsweise

Das Auto Dialer Program erstellt in geringer Zeit eine Vielzahl an Telefonverbindungen und vermittelt ausschließlich erfolgreiche Kontakte zu freien Agenten. Dies erhöht die Mitarbeiterkapazitäten und verbessert das Zeitmanagement. Der free Auto Phone Dialer beruft sich bei der effektiven Koordination der Telefonverbindungen auf die verfügbaren Agenten und die durchschnittliche Gesprächszeit. Mithilfe von relevanten Daten aus der Kundenmaske kann die Software für Telemarketing gezielt Kontakte auswählen und Anrufe zeitgenau planen.

Predictive DialerPower DialerPreview Dialerklassische Anwahl
Anwahl überSoftwareSoftware oder AgentAgentAgent
Anwahlkriterien
  • Anzahl der Agenten
  • durchschnittliche Gesprächsdauer
  • Erreichbarkeit der Kontakte
  • Anzahl der Abandoned Calls
  • Kundenhistorie
  • ggf. Geschwindigkeits­einstellungen des Dialers
vordefinierte Anzahl von Kunden pro Agent (muss vom Admin nachjustiert werden)keine (da manuelle Aktivierung der Anwahl)keine (da manuelle Nummerneingabe und Anwahl)
automatische Erkennung
  • Faxgeräte
  • Anrufbeantworter
  • Besetzt-Zeichen
  • falsche Rufnummern
  • Faxgeräte
  • Anrufbeantworter
  • Besetzt-Zeichen
  • falsche Rufnummern
keinekeine
Wartezeit der Agentenca. 10-30 Sekundenca. 20-60 Sekundenca. 180 Sekundenca. 240 Sekunden
Abandoned Call Rate (maschinell verursacht)<3% (0% bei progressivem Modus)ca. 30%0%0%
Effizienzgrad
Talking
Dialing
Ringing
keine Antwort/AB/besetzt
Effizienzgrad bei Predictive DialingEffizienzgrad bei Power DialingEffizienzgrad bei Preview DialingEffizienzgrad bei manueller Anwahl
enthalten in Logo Dialfire

Auto Call Dialer: Bestandteile

Ein Auto Dialer Program besitzt fünf Hauptbestandteile:

  • Verwaltung von Leads und noch anzurufenden Kontakten sowie den dazugehörigen wesentlichen Daten aus der Kundenmaske
  • Administration von Agenten und Benutzern als auch deren persönlichen Zugriffsrechten und Benutzerprofilen
  • Verteilung von erfolgreichen Verbindungen auf verfügbare Agenten unter Berücksichtigung von Mitarbeiterkapazitäten und Gesprächsdauer
  • optimierte Anwahl und Reduzierung der Fehlversuche durch exakte Berechnungen für viele Telefonverbindungen in geringer Zeit (Anwahlkriterien – siehe Auto Dialer Program: Funktionsweise)
  • transparentes Reporting und konstante Analysen für mehr Effizienz und Effektivität im telefonischen Kundenmanagement

Ausgehende Anrufe

Wählen Sie zwischen Preview oder Predictive Dialer je nach Kampagne

Eingehende Anrufe

Nahtlose Einbindung eingehender Anrufe mit Outbound-Kampagnen

Frei anpassbar

Unbegrenzte Anzahl von Datenfeldern und vollständig anpassbare Kundenmaske

Mehrstufige Kampagnen

Automatisierung Ihrer Kampagne durch mehrere Kampagnenstufen

Analyse in Echtzeit

Vordefinierte und in Echtzeit erstellte Reporte jederzeit verfügbar

Integration

Datenimport und -export leicht gemacht sowie API-Unterstützung

Mithören und Aufzeichnen

Live in laufende Gespräche reinhören und nach Bedarf aufzeichnen

Zuverlässigkeit/Sicherheit

Hoch skalierbare Cloud-Anwendung mit sicherem Datentransfer und Sprachverschlüsselung

Sub-Callcenter

Unterstützung für Outsourcing an andere Callcenter

Auto Dialer Software: Einrichtung

Schnell den Autodialer von Dialfire einrichten und sofort starten:
Die Registrierung nimmt nur etwa 3 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch!
 
In wenigen Schritten Ihr neues Dialfire-Konto anlegen:
Besuchen Sie die Website von Dialfire, wählen Sie Anmelden und füllen Sie das Formular aus. Login, Passwort, E-Mail und Unternehmensabkürzung sind Daten, die Sie für die Registrierung benötigen – es ist keine Angabe persönlicher Daten oder Bankdaten erforderlich! Unser Tipp: Entscheiden Sie sich für eine kurze und leicht zu merkende Unternehmensabkürzung, da diese später Teil Ihres Dialfire-Zugangslinks ist.
Klicken Sie Jetzt freischalten und Ihr persönlicher Aktivierungslink wird direkt an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
Fast geschafft: Bestätigen Sie jetzt die Anmeldung über den Link und der Autodialer von Dialfire ist einsatzbereit.

Account anlegen

1. Account anlegen

  • Besuchen Sie unsere Website und wählen Sie den Reiter Anmelden.
  • Registrieren Sie sich.
  • Rufen Sie Ihre E-Mails ab und bestätigen Sie Ihre Anmeldung.

Weitere Infos

Kontaktliste importieren

2. Kontaktliste importieren

  • Klicken Sie den Zugangslink und melden Sie sich in Ihrem Dialfire-Account an.
  • Öffnen Sie den Menüpunkt Import.
  • Fügen Sie Ihre Kontaktliste via Drag&Drop oder Copy-Paste ein.

Weitere Infos

Anrufe tätigen

3. Anrufe tätigen

  • Hinterlegen Sie eine Rufnummer.
  • Wählen Sie die zu telefonierende Kampagne aus.
  • Klicken Sie auf den Play-Button Ihrer Anruf-Kampagnenstufe.

Weitere Infos

Auto Dialer Program: Kosten

Das Auto Dialer Program von Dialfire ist eine kostenlose App für die Online-Nutzung im Browser – ohne monatliche Grundgebühren. Auch die Einrichtungskosten fallen weg und Sie tragen nur die Kosten für die Gesprächs- bzw. Telefonieminuten, die als Kunden- und Dialer-Verbindungskosten benannt sind.

 
Kundenverbindungskosten: Für die Gesprächsdauer zwischen Callcenter Agenten und Kontakten sind Kundenverbindungskosten zu entrichten. Der Zeitraum für die Abrechnung beginnt ab Annahme des Anrufs und endet mit Abschluss des Gesprächs.
 
Dialer-Verbindungskosten: Für den Zeitraum der aufgebauten Telefonverbindung fallen Dialer-Verbindungskosten an. Die Kosten beginnen mit Anforderung oder Anwahl eines Telefonkontaktes von einem Agenten bis zum Ende der Verbindung.
 
Hinweis: Die Höhe der Kunden- und Dialer-Verbindungskosten können sich je nach Land unterscheiden.

  • keine Setup-Gebühr
  • keine Grundgebühr
  • kein Mindestumsatz
  • 50€ Testguthaben
Flagge Deutschland

Verbindungspreise innerhalb Deutschlands

Preise für alle Länder

Outbound

Germany landline0,0079€/min*
Germany mobile0,0290€/min*
Germany 8000,0290€/min*

Dialerverbindung

Agentenverbindung**0,0069€/min*

Inbound

VoIP/SIP0,0069€/min*
PSTN0,0079€/min*

* Soweit nicht anders angegeben, sind die hier gelisteten Dialfire-Preise Nettopreise. Alle anfallenden Steuern gehen zu Lasten des Kunden. Dialfire-Preise werden in Euro berechnet. Änderungen sind vorbehalten und zusätzliche Gebühren können anfallen. Alle Verbindungen werden pro angefangener Minute berechnet.
** Wenn Sie eine PSTN-Verbindung verwenden, anstelle von VoIP/SIP, wird ein zusätzlicher Telefonanruf auf Kosten eines ausgehenden Anrufes auf Ihre Agenten-Telefonnummer berechnet. Bei Aktivierung von Zusatzfunktionen wie Konnektoren zu externen Datenbanken, CRMs oder Services sowie bei Benutzung des Buchhaltungsmoduls "Aktivitäten" fallen zuätzliche Kosten an.

Dialfire vs. Mitbewerber

Das Auto Dialer Program von Dialfire ist eine flexible und anwenderfreundliche Software für erfolgreiches Telemarketing: Die Anwendung der free App erfordert im Gegensatz zu anderen Programmen von Mitbewerbern keine technischen Kenntnisse – über die leicht verständliche Benutzeroberfläche können Sie Agentenmasken und Kundenprofile anlegen und sofort mit einem professionellen Kundenmanagement starten. Bei dem Auto Phone Dialer handelt es sich um eine cloudbasierte Web-App für die flexible Online-Nutzung im Callcenter und Homeoffice – ohne Download und ohne Installation.

Logo DialfireLogo inConcertLogo VICIdial
ausgehende Anrufe und Blending von eingehenden Anrufen


Vorschau und Predictive Dialing
unbegrenzte Anzahl von Zeilen


Predictive Dialing mit einer begrenzten Anzahl von Leitungen je nach Netzbetreiber
automatische Gesprächsaufzeichnung


automatisch und manuell
nur Agent oder Kunde und Agent
Lagerung 2 Jahre kostenlos


automatisch und manuell
Mithörfunktion
Dialer-Priorisierung von Kontakten
Echtzeit-Priorisierung nach beliebigen Kontaktkriterien

Möglichkeit, Listen mit unterschiedlichen Prioritätsstufen zu importieren
Echtzeit-Analytik/anpassbare Reporte


leicht anpassbar
vordefinierte Reporte und Statistiken
alle Reporte per Mausklick in Echtzeit anpassbar


anpassbar
vordefinierte Reporte und Statistiken
weitere Anpassungen mit Programmieraufwand möglich


basic
mehrere Echtzeit- und Übersichtsreporte

Mehrstufige Kampagnen mit personalisierbarem Workflow
Outsourcen von Anruf-Aufgaben
Kalenderkampagne
E-Mail-Versand
SMS-Versand
Support-KanäleE-Mail, Dokumentation, Democall, FAQ, Live-ChatE-Mail, Dokumentation, Democall, WebinarE-Mail, Dokumentation
Support-SprachenEN, FR, ES, PT, DE, RUEN, FR, ES, PTEN
Nutzerbewertungen (Capterra) (4,8/5) (4,3/5) (4,7/5)
Lesen Sie mehrLesen Sie mehr
Profilbild von Isabelle

Genug Theorie - jetzt loslegen!

Sie haben nun genug gelesen. Sehen wir es und doch einfach mal in echt an. Nur Mut - wir haben ein großartiges Support-Team, das für Sie da ist!

Ich freue mich auf Sie,

Unterschrift von Isabelle

Isabelle Grafe
Key Account Management

Auto Dialer Program: FAQ

Was ist ein Auto Dialer Program?

Der Autodialer von Dialfire ist ein automatischer Wählcomputer. Die cloudbasierte Software erstellt schnell und ohne manuelle Anwahl viele Telefonverbindungen in kürzester Zeit.

Wie funktioniert ein Autodialer?

Die Auto Dialer Software wählt automatisch Kontakte an und verteilt ausschließlich erfolgreiche Verbindungen zu freien Agenten. Dies spart zum einen wertvolle Zeit und erhöht zum anderen die Mitarbeiterkapazitäten. Für die effektive Steuerung der Telefonverbindungen beruft sich der Automatic Telephone Dialer auf Kriterien, wie etwa verfügbare Agenten und durchschnittliche Gesprächszeit.

Für wen ist ein Auto Phone Dialer geeignet?

Das Auto Dialer Program richtet sich an kleine bis große Callcenter mit mehreren Mitarbeitern sowie an Einzelpersonen im Homeoffice.

Welche Bereiche optimiert der Autodialer?

Der Auto Call Dialer erleichtert die Arbeitsabläufe in den Bereichen Kundenakquise, Kundenrückgewinnung, Vertrieb, Telefoninkasso, Terminvereinbarungen und Marktforschung im Telemarketing in nahezu allen Branchen.

Läuft die Automated Dialer Software unter Windows?

Ja, der Autodialer läuft unter Windows und anderen Betriebssystemen.

Ist das Auto Dialer Program auch für Mac geeignet?

Ja, die Auto Dialer Software läuft auf Mac sowie auf anderen Betriebssystemen.

Ist der Automatic Telephone Dialer als App erhältlich?

Nein, die Software von Dialfire gibt es nur als Web-App für die Online-Nutzung im Browser, nicht als App für iPhone oder Android.

Ist der Auto Dialer eine Open Source Software?

Nein, der Auto Phone Dialer ist ein cloudbasiertes Programm, das online über WLAN und Wifi im Web-Browser funktioniert.

Ist das Auto Dialer Program als Download verfügbar?

Nein, die Callcenter Software von Dialfire ist eine Web-App, ein Download oder eine Installation des Programms sind nicht erforderlich.

Kann ich den Autodialer als Einzelperson nutzen?

Ja, der Auto Call Dialer ist für Einzelpersonen im Homeoffice sowie für mehrere Personen in großen Callcentern entwickelt.

Ist das Auto Dialer Program für kleine Unternehmen geeignet?

Ja, die Nutzung des Autodialers eignet sich für KMU und große Betriebe in annähernd allen Branchen.

Kann ich die Automated Dialer Software mit SIP-Telefonen verknüpfen?

Ja, der Autodialer von Dialfire lässt sich mit SIP-Telefonen und SIP-Telefonanlagen verknüpfen. Die Nutzung ist allerdings nicht empfohlen.

Ist auch eine free Auto Dialer Software erhältlich?

Nein, eine völlig kostenlose Auto Dialer Software gibt es nicht.